1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách bảo mật này nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua bán, lắp đặt sàn gỗ tại công ty Sàn Gỗ 9X. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng sai mục đích và bảo vệ quyền riêng tư theo quy định của pháp luật.

Chính sách này áp dụng với:

Khách hàng mua sàn gỗ trực tiếp tại cửa hàng hoặc website.
Đối tác, đại lý có giao dịch mua bán với công ty.
Người dùng đăng ký nhận tin khuyến mãi, tư vấn từ gọi qua số hotline công ty, chatzalo, facebookchat, email.

2. THÔNG TIN THU THẬP

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, bao gồm:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin giao dịch: Lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán, nhu cầu về sản phẩm và số lượng mua, bản vẽ nhà, hình ảnh công trình…
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookie khi khách hàng truy cập website. Trên trang web có cài đặt công cụ đo lường hành vi khách hàng khi truy cập trang web là google analytics cụ thể là để biết số lần xem trang, thời gian onsite, số lần chuyển trang.

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin mà chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng để:

Xử lý đơn hàng như viết phiếu xuất kho, báo giá, làm hợp đồng… Cung cấp thông tin cho người giao hàng và thợ thi công, nhập thông tin lên phiếu bảo hành và dùng để chăm sóc khách hàng.
Cung cấp những thông tin khuyến mãi, tư vấn sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu.
Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm khách hàng từ việc quan sát hành vi truy cập trang web để biết thông tin nào hữu ích, thông tin nào còn thiếu cần bổ sung, phát triển sản phẩm và dịch vụ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Đảm bảo an ninh giao dịch và phòng chống gian lận.

4. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết những điều sau:

✅ Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

✅ Chỉ cung cấp thông tin về số điện thoại, địa chỉ cho đơn vị vận chuyển khi cần giao hàng hoặc thợ để đến thi công công trình cho khách.

✅ Áp dụng các biện pháp bảo mật để ngăn chặn rò rỉ thông tin.

✅ Nếu hệ thống bị tấn công gây mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp xử lý ngay.

5. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Từ chối nhận email quảng cáo từ công ty.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

6. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi không còn phục vụ mục đích giao dịch hoặc theo yêu cầu xóa từ khách hàng.
Trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể giữ thông tin lâu hơn.

7. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo:

Hotline: 0906 959 686
Email: sango9xvn@gmail.com
Địa chỉ: Số 6, ngách 72, ngõ 401 đường Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Chính sách bảo mật thông tin